チャットプラス、自社製チャットボットにQ&Aの生成機能を追加

チャットプラス（東京都千代田区、西田省人代表取締役）は2023年４月、同社で開発・提供するチャットボット「チャットプラス」にテキスト生成AI「ChatGPT」の技術を応用した新機能を追加した。

新たに追加された機能では、テキストデータやPDF、Word、PowerPointなどのファイルからQ&Aを自動生成できる。生成したQ&Aを、チャットボット内の学習データとして移行可能で、これまで人手を要していたFAQの作成作業の自動化を実現した。このほか、セキュリティを考慮し、データ生成時に個人情報を保護するオプションも搭載。

 
「チャットプラス」のQA生成における管理画面


新機能の対象は、「ChatPlusAIライトプラン」「ChatPlusオートAIプラン」「ChatPlusAIチャットボットプラン」の3種類。