りらいあコミュニケーションズ、生成系AIチャットの社内利用を開始

りらいあコミュニケーションズは2023年６月、社員5000人を対象に、生成系AIを活用したチャットサービスの業務利用を開始した。同社は、デジタルサービス部門とシステム部門を統合したDX戦略本部を中心として、全社的なDXを推進。新サービスの創出やオペレーションの高度化や業務効率化に向けた最新技術の検証を行っている。

生成系AIの活用に向けた研究開発の一環として、社内コミュニケーションツールにAPIで連携。情報収集や資料作成などの負荷軽減を図ることで、より良いサービスの提供に向けた企画立案の時間を創出する。セキュリティの観点から、チャットの入力情報が学習データとして二次利用できない仕組みを構築、利用は社内インフラ限定となっている。