アディッシュ、カスタマーサポートツール「Tayori」の代理販売・運用支援を開始

アディッシュ（東京都品川区、江戸浩樹代表取締役）は2023年６月、PR TIMES（東京都港区、山口拓己代表取締役）が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」の代理販売およびFAQ作成・運用支援サービスを開始した。

アディッシュは、カスタマーサポート向けソリューションの開発・販売事業を展開。2023年３月からカスタマーサクセスツールの選定・活用支援サービスを提供している。

今回代理販売を開始した「Tayori」は、問い合わせフォーム・FAQ・アンケート・チャットの４つの基本機能をノーコードで作成可能。顧客対応業務のリソースやコストの確保に課題がある新規事業およびスタートアップ企業を中心に導入が進んでいる。

アディッシュは「FAQ作成・運用支援サービス」で、Tayoriを導入した企業向けFAQ初期設計サービス（Q&A 20件程度、運用マニュアルの作成支援）、運用改善サービス（Q&A 60件程度、Google Analyticsによる運用レポートの作成支援）を提供する（図）。