ミス・パリ、自社サイトにChatGPT連携型チャットボットを導入

エステティックサロン事業を展開するミス・パリ（東京都中央区、下村朱美代表取締役）は2024年２月、自社のブライダルエステサービス紹介サイト「エステティック ミス・パリ」に、AIチャットベンダーのSELF（東京都新宿区、生見臣司代表取締役）が提供するChatGPT連携型チャットボット「SELFBOT」を導入した。

 
「エステティック ミス・パリ」サイト内のチャット表示への画面（上）、チャット対応例（下）

同社では従来、シナリオ型チャットボットを運用してきたが、自由文で質問できることと、運用工数や問い合わせ対応の人的リソースを削減することを目的にリプレース。新たに導入したチャットボットは、サイト内にあるプロモーション情報や“はじめての方向け”のサポート情報を学習させ、ユーザーの質問に対してアドバイスや留意点を伝えられるようチューニングした。

＜関連サイト＞
・「エステティック ミス・パリ」公式サイト
（https://www.miss-paris.co.jp）