「コンタクトセンター・アワード2016」、開催要項を公開

リックテレコム・コンピューターテレフォニー編集部およびイー・パートナーズが共催する「コンタクトセンター・アワード」の2016年度開催要項を公開しました。

来年で13回目となる同アワードは、参加企業が相互の取り組みを評価しあうオープンタイプの表彰制度です。来年度は一昨年から実施している個人表彰部門「リーダー・オブ・ザ・イヤー」および、ファイシリティを評価する「オフィス環境賞」も開催します。

先日、都内で事前説明会を開催。募集要項などを公開しました。
以下からダウンロード可能です。
＜コンタクトセンター・アワード関連資料＞
コンタクトセンターアワード2016概要.pdf
コンタクトセンターアワード2016参加要項.pdf
コンタクトセンターアワード2016審査基準.pdf
コンタクトセンターアワード申請資料作成ガイドライン.pdf

＜リーダー・オブ・ザ・イヤー関連資料＞
リーダーオブザイヤー概要.pdf
リーダーオブザイヤー参加要項.pdf
リーダーオブザイヤー申請フォーム記入説明書.pdf

＜オフィス環境賞関連資料＞
オフィス環境賞概要.pdf
オフィス環境賞募集要項.pdf
オフィス環境賞募集規定.pdf

なお、「コンタクトセンター・アワード2015」受賞企業の取り組みをまとめたレビュー記事はこちらからダウンロード可能です。