キューアンドエー、宮城県の「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託

　ICTデジタル製品関連（パソコン、インターネット、情報家電など）のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー（東京都渋谷区、金川裕一社長、以下キューアンドエー）は、宮城県の被災求職者などを対象に実施する「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託した…

エヌジェーケー、iPadアプリCyzoにFacebook連係機能を追加

　エヌジェーケー（東京都目黒区、谷村 仁社長）は、小規模事業所や店舗向けiPadアプリ「テレフォニータブレットCyzo」にFacebook連係機能を追加した。  　同機能は、店舗や事業所に電話で問い合わせをした顧客のfacebookページを、着信と同時にCyz…

日本コールセンター協会、CCAJコンタクトセンター・セミナー2013を開催

　日本コールセンター協会（東京都千代田区、船津康次会長）は、２月14日～15日（10時30分～16時15分）「CCAJコンタクトセンター・セミナー2013」を開催する。15日（16時30分～18時）には出演者が参加する交流会も行われる。  　10回目となる今回…

RICコールセンターキャンパス、3月～5月都内で17講座を開催

　リックテレコムが主催するコールセンター・マネジメント向け研修講座「RICコールセンターキャンパス 実践研修講座」は、3月～5月、都内で17講座を開催する。  　実施回数を増やすことで、受講の利便性を高める狙い。  　マネジメント向けには、3月15日に「コール…