アイ・ティ・アール、IT Trend 2013を開催

　アイ・ティ・アールは５月15日、都内で「変革と創造で攻めに転じるIT戦略への指針」をテーマに「ITRエグゼクティブフォーラム IT Trend 2013」を開催した。　午前中、内山悟志社長が、開会挨拶および基調講演「近未来を切り開く攻めのIT戦略」を行った。…

ガートナー ジャパン、「ビッグデータに対する意識調査」実施

　ガートナー ジャパン（東京都港区、日高信彦社長）は、「国内の企業ユーザーのビッグ・データに対する意識に関する調査結果」を発表した。  　同調査によると、ビッグ･データを「まったく知らない」という企業が大幅に減る一方で、企業規模によらず過半数がビッグ・データを…

IDC Japan、スマートモバイルアプリケーション市場調査実施、ユーザーの利用意向はCRM分野が中心

　IDC Japan（東京都千代田区、竹内正人社長）は、国内企業向けスマートモバイルアプリケーション市場／同開発ソフトウエア市場調査を実施した。  　スマートモバイルアプリケーション市場規模は前年比44.7％増の100億6100万円、同開発ソフトウエア市場規模…

JCSI、2012年度第４回日本版顧客満足度指数を発表

　サービス産業生産性協議会は、2012年度日本版顧客満足度指数（JCSI）を発表した。同指数は、同会が2009年度から開発・調査しているもの。2012年度の最終発表となる第４回は、百貨店など８業種・業態を調査した。第１回～第４回調査をあわせた31業種・業態37…

IDC Japan、地域別のIT市場調査を実施、2013年は北海道／東北、関東以外マイナス成長か

　IT専門調査会社のIDC Japan（東京都千代田区、竹内正人社長）は、国内企業向けIT市場（官公庁、教育、一般消費者を除いた国内IT市場）の2013年～16年の地域別予測をまとめた。  　2013年の国内企業向けIT市場は、国内経済の不透明な状況をうけて、…

アイ・エム・ジェイ、第二回業界別NPS調査を実施

　アイ・エム・ジェイ（東京都目黒区、櫻井 徹社長）は、「第２回　NPS業界ベンチマーク調査」結果をまとめた。  　対象は、顧客と比較的長期的な関係を築きやすい証券会社９社、化粧品メーカー11社、酒造メーカー６社の３業界。調査期間は2012年12月26日～12月…

ミック経済研究所、ソーシャルメディア広告市場規模などを実態調査

　情報・通信およびネットビジネス分野の市場調査機関ミック経済研究所（東京都港区、有賀 章社長）は、ソーシャルメディアを運営する企業のビジネスモデルおよびソーシャルメディアマーケティング支援企業（広告、コンサルティング、運用、分析など）を対象とした調査「ソーシャ…

AMN、第５回ソーシャルメディア活用企業調査、トップはコカ・コーラ

　アジャイルメディア・ネットワーク（東京都渋谷区、徳力基彦代表）は、ソーシャルメディア活用企業調査を実施した。同調査は、国内企業を対象に同社が自社開発した解析サービス「ブランドチャート」を活用して、Twitter、Facebook、LINEなど12種類のソーシ…

アイ・エム・ジェイ、業界別にNPS調査を実施

　アイ・エム・ジェイ（東京都目黒区、櫻井 徹社長）は、「第１回　NPS業界ベンチマーク調査」を実施し、スマートフォンメーカー（６社）、パソコンメーカー（６社）、白モノ家電メーカー（５社）、家電量販店（８社）の４業界について調査した。調査期間は2012年9月24…

サービス産業生産性協議会、2012年度第３回のJCSI調査結果をまとめる

　サービス産業生産性協議会は、業種・業態横断での比較・分析が可能な「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の2012年度第３回調査の結果をまとめた。 　同調査は、企業／ブランドの提供サービスについて、利用者に全業種・業態共通の設問で評価してもらい指数化した調査。単…

ミック経済研究所、SaaS型メール配信サービス市場調査をまとめる

　情報・通信分野専門の調査機関であるミック経済研究所（東京都港区、有賀 章社長）は、国内のSaaS型メール配信サービス市場に関して調査した。  　SaaS型メール配信サービスとは、個人や法人所有のPC/携帯電話にマーケティング用途などでメール配信するクラウドサ…