ベルシステム24とベルフェイス、「オンライン窓口センター」提供に向けて業務提携

ベルシステム24（東京都港区、野田俊介社長執行役員）は2022年3月、ベルフェイス（東京都渋谷区、中島一明代表取締役）と、「オンライン窓口センター」サービスの開発・提供に向けた基本合意契約を締結した。これは、企業と生活者の間における複雑な手続きや書類の郵送など…

ウィルオブ・ワーク、石川県金沢市に自社運営のコールセンターを新設

ウィルオブ・ワーク（東京都新宿区、告野崇代表取締役社長）は2022年１月、石川県金沢市の金沢パークビル内に、自社運営のコールセンター「金沢CRMセンター」を開設した。同社は、コールセンターアウトソーシングを希望する企業ニーズの高まりへの対応および地方の雇用促進…

楽天モバイル、カスタマーサービス事業部門を子会社化

楽天モバイル（東京都世田谷区、三木谷浩史代表取締役会長兼CEO）は2022年2月、楽天モバイルを分割会社とする吸収分割方式により、楽天モバイル仙台コミュニケーションセンター事業を、同社の完全子会社「楽天モバイルカスタマーサービス株式会社」に承継した。　　事業承…

KDDIエボルバ、沖縄県那覇市にBPOカスタマーセンターを新設

KDDIエボルバ（東京都新宿区、若槻 肇代表取締役）は2022年2月、「情報の基地として、クライアント企業様・お客さまを支える」をコンセプトに、沖縄セルラーフォレストビル（2021年11月開業）の7階・8階フロアにBPOカスタマーセンターを開所した。　　　　フ…

KDDIエボルバ、新社長に若槻 肇氏の就任が内定

KDDIエボルバ（東京都新宿区）の代表取締役社長に、４月１日付で若槻 肇氏が就任することが内定した。３月末日付の臨時株主総会および４月１日付の取締役会によって決定する。なお、現社長の中澤雅己氏は、４月１日付で同社顧問に就任する予定。

ベルシステム24、新社長に野田俊介氏が就任

　ベルシステム24（東京都中央区）の代表取締役 社長執行役員に、野田俊介氏が就任する。就任予定日は、５月定時株主総会の日付。同社が掲げる「Advanced CRM」および、「ヒト」と「新技術」による「次世代CXパートナー」の実現に向けた成長戦略を加速するため、…

ベクスト、電話番号を変更

テキストマイニングツール「VextMiner」 を開発・販売するベクスト（東京都品川区、石井 哲社長）は、３月１日付けで電話番号およびFAX番号を変更する。新電話番号は、03-4590-6755（新FAX番号：03-6673-4076）。

ジェネシス・ジャパン、新社長にポール・伊藤・リッチー氏が就任

ジェネシス・ジャパン（東京都新宿区）の代表取締役社長に、ポール・伊藤・リッチー氏が就任した。前社長の細井洋一氏は、特別顧問に就任した。　 

ギグワークス、グループ会社５社を再編

ギグワークス（東京都港区、村田峰人社長）は、連結子会社５社の再編を行う。　　スリープロ、WELLCOM IS、JBMクリエイトの３社は、スリープロを存続会社として合併し、「ギグワークスソリューションズ」に商号を変更する予定。コンタクトセンターの運用およびスタッ…

NTTテクノクロス、東京都港区に本社を移転

NTTテクノクロス（串間和彦社長）は、９月24日付けで本社を移転し、業務を開始した。新所在地は、〒108-8202 東京都港区芝浦３丁目４-１、グランパークタワー15階。電話番号は、03-5860-2900（代表）。　　 

アドバンスト・メディア、池袋・サンシャイン60に本社を移転

　アドバンスト・メディア（鈴木清幸会長 兼 社長）は、9月17日付けで本社を移転する。新所在地は、東京都豊島区東池袋３-１-１、サンシャイン60 の42階。電話番号、FAX番号は変更なし。　　 

スリープログループ、「ギグワークス」に商号を変更し本社移転

スリープログループ（村田峰人社長）は、８月１日付けで、商号を「ギグワークス」に変更した。また、事業拡大とグループ会社の集約を目的に、９月２日付けで本社を移転。新所在地は、東京都港区虎ノ門２-10-１、虎ノ門ツインビルディング東棟10階。これに伴い、グループ会社…

コムデザイン、東京都千代田区に本社を移転

コムデザイン（寺尾憲二社長）は、業務拡大に伴い、８月26日付けで本社を移転した。新所在地は、東京都千代田区平河町２-７-５、砂防会館本館３階。電話番号は変更なし。　　 

コンシェルジュ、本社移転および電話番号を変更

人工知能ソフトウエア開発のコンシェルジュ（東京都千代田区、太田匠吾代表取締役）は、７月29日付けで本社を移転した。新所在地は、東京都千代田区神田三崎町３-８-５、千代田JEBL６階。新電話番号は、03-6910-0470（代表）。　　　 

J.D.パワー ジャパン、新社長に山本浩二氏

J.D.パワー ジャパン（東京都港区、以下J.D. パワー）の代表取締役社長に山本浩二氏が就任した。３月29日開催の弊社臨時株主総会および取締役会において選任された。なお、3月31日付で前代表取締役会長の鈴木 郁氏は退任。　 

富士通コミュニケーションサービス、 新社長に山本亨史氏が就任

富士通コミュニケーションサービス（神奈川県横浜市）の代表取締役社長に、山本亨史氏が就任した。前社長の乙黒 淳氏は、シニアフェローに就任。

りらいあコミュニケーションズ、新子会社設立でデジタルサービス強化

りらいあコミュニケーションズ（東京都渋谷区、網野 孝社長）は11月１日付けで、新子会社「りらいあデジタル」を設立。代表取締役社長に向川啓太氏が就任した。既存のバーチャルエージェント事業を中心にデジタル接客領域の事業拡大を図る方針。

HOYAサービス、「HOYAデジタルソリューションズ」に商号変更

HOYAサービス（東京都中野区、シバリ・フェルナンド社長）は、10月１日付けで、商号を「HOYAデジタルソリューションズ」に変更した。

JBMコンサルタント、東京支店を東京都豊島区に移転

JBMコンサルタント（大阪市北区、玉本美砂子社長）は、東京支店を移転。10月15日付けで営業を開始する。新所在地は、〒170-0013 東京都豊島区東池袋１-33-８、NBF池袋タワー５階。新電話番号は、03-6851-1045（FAX:03-6851-104…

GNオーディオジャパン、本社を東京都港区に移転

GNオーディオジャパン（安藤 靖社長）は、９月25日付けで、本社を移転し業務を開始した。新所在地は、〒105-0004 東京都港区新橋１-10-６、新橋M-SQUARE ７階。新電話番号は、03-3575-5850、新ファクス番号は03-3572-1881。