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組織を鍛え地位向上をもたらす Part.1 ＜現状と課題＞ Part.2 ＜座談会＞ 損保ジャパンDIY生命／日東エネルギー／リクルート
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215社の運営から探る Part.1 ＜調査概要＞ Part.2 ＜データ検証＞
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コールセンター／CRM
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バイオテック 『見えない表情』を読む！ |
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ITから読む！ コンタクトセンターの未来像：第４回 説明力を高める 顧客の心情を察知する コンタクトセンターで使える！ ソーシャルメディア活用の手引き：第３回 ～SVの自分磨き～ロジカルに行こう！：第５回 |
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●「ソーシャル×カスタマーサービス・サミット」講演資料ダウンロード7/27（金）に開催しました「ソーシャル×カスタマーサービス・サミット」における「データに見るソーシャルメディアの企業活用」の講演資料です。ご自由にダウンロードください。 「データに見るソーシャルメディアの企業活用」講演資料（PDF 744KB） | |
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